Уважаемые друзья, данная организация (если её можно так назвать) занимается изготовлением постельных принадлежностей, хочу Вас предостеречь от заказов у данной конторы, т.к. сам испытал массу неудобств и переживаний.
По существу дела: Для частной гостиницы мне понадобилось постельные принадлежности, поискал в интернете и нашел ООО "ЛЕГПРОМ РАЗВИТИЕ" в г. Новосибирске которое привлекло демократичными ценами да и от места моего жительства в двух сутках пути. Позвонил, спросил как с доствавкой, бодро ответили- Заказывайте, Оплачивайте и в течении 3х рабочих дней мы вам вышлем транспортной компанией заказ. Я составил заказ, в этот же день получил счет и оплатил его в системе "сбербанк онлайн" перевод денег занимает там считаные минуты. И отписался на почту о том что заказ оплачен и указал ТК "ПЭК" что мне так будет удобнее! В итоге 3 рабочих дня превратились в две с лишним недели. Первую неделю я ждал письма на почту с номером накладной, ничего. Решил написать на почту, что там с заказом... -ТИШИНА... Потом я позвонил и мне сказали что заказ на мой город только формируется, причем в обвинительном тоне - Вы же не один там заказываете... ЖДИТЕ!!! (А моя гостиница уже готова к запуску, все дело в белье). Жду еще 2 дня, звоню, что с заказом..? Мне говорят в пятницу отправляем (Я в ШОКЕ), Жду пятницу, звоню... Отправили?? Да, отправили ТК "Деловые линии", Думаю наконец то!!! Попросил отправить мне скан накладной, сказали Ок!!! Суббота, Воскресение... "Скана" нет! Звоню в ТК "Деловые линии" спрашиваю мне что-нибудь отправляли, ответ - НИЧЕГО! (Я в вобще ТРАНСЕ) Понедельник, звоню поставщику, уже с наездом.. ЧТО, ГДЕ???, Мне отвечают какой-то глупостью... что в пятницу ТК забыла забрать груз!!! Завтра отправим! Я говорю как только отправите позвоните мне, оповестите! Х-О-Р-О-Ш-О сказали мне! Естественно ни кто мне не позвонил, и даже не думал звонить, я пришел к выводу что данной конторе просто НАПЛЕВАТЬ на клиентов, а такие понятия как менеджмент и сервис там отсутствуют априори!!! Проще сказать там "колхоз"! Отправка была сделана только в среду, причем я сам позвонил уже с избитым вопросом - ОТПРАВИЛИ??? Сказали отправили ТК "Экспедиция" (г. НОВОСИБИРСК) Я думаю про себя... накой нахрен мне эта "экспедиция", я же "ПЭКом" просил... Тут уже не сдержался и говорю - Как же Вы так работаете???, почему обманываете, кормите завтраками, жалуетесь на вину ТК, как сегодня так можно работать... ведь мы не в Совдепе живем!!! Мне тот же "менеджер", а точнее председатель (кстати зовут его Дорогин Евгений) говорит - Вы пожалуйста у нас больше никогда, ничего не заказывайте... хорошо???!!! Ну я его конечно успокоил, сказал, что к этому выводу я уже пришел сам, еще 10 дней назад!!!
Что касается ТК "Экспедиция" мой груз ПОДЕЛИЛИ на 2 части!!! 1ю отправили одним днем, 2ю ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!!! Дак как так... у меня уже голова была кругом, и я все проклял что заказал у производителя из города Новосибирск, и везла груз мне ТК тоже города Новосибирск :(. За доставку груза обьемом в 2, 7м2, я заплатил 8500 т.р.(!) В ТК "ПЭК" за этот же обьем я бы заплатил на 2500руб меньше! разница ощутимая! Проиезжаю забирать груз, смотрю.. ЭТО вобще какой-то УЖАС, вся упаковка грязная, порванная!!! Если бы я заказывал это все для продажи, то мне 100% пришлось бы либо менять упаковку, либо продавать без упаковки!
За всю свою практику закупок товаров из других городов, я впервые столкнулся с таким наплевательским отношением и отсутствием желания работать с клиентами.
Есть добросовестные компании с высоким уровнем сервиса, пусть цены выше, но нервы дороже! Там и буду впредь заказывать. Чего и Вам всем советую!
